L'envoi international avec bpost : ce qu'il faut savoir
Vous souhaitez envoyer un colis depuis la Belgique vers un autre pays ? bpost propose des solutions d'envoi international adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Voici tout ce qu'il faut savoir pour expédier sereinement à l'étranger.
Les zones tarifaires bpost pour l'international
bpost divise les destinations internationales en zones géographiques qui déterminent le tarif d'envoi :
- Zone 1 — Pays voisins : Pays-Bas, France, Allemagne, Luxembourg (délais courts, tarifs avantageux)
- Zone 2 — Europe : reste de l'Union européenne et Europe continentale
- Zone 3 — Monde 1 : Amérique du Nord, Australie, Japon
- Zone 4 — Monde 2 : Afrique, Amérique du Sud, Asie du Sud-Est
Plus la zone est éloignée, plus le tarif et le délai d'acheminement augmentent.
Les services d'envoi international disponibles
Bpack World Business
Le service standard pour les envois internationaux de colis jusqu'à 30 kg. Il inclut un numéro de suivi et est disponible vers la plupart des pays du monde.
Bpack Europe Business
Un service optimisé pour les envois vers les pays européens, avec des délais de livraison plus courts (généralement 3 à 5 jours ouvrables).
Bpack World Express Pro
Pour les envois urgents à l'international, avec une livraison express en 1 à 3 jours ouvrables selon la destination.
Les délais de livraison indicatifs
| Destination | Service standard | Service express |
|---|---|---|
| France, Pays-Bas, Allemagne | 2 à 4 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
| Reste de l'UE | 4 à 7 jours ouvrables | 2 à 3 jours ouvrables |
| États-Unis, Canada | 7 à 14 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
| Afrique, Asie | 10 à 21 jours ouvrables | 4 à 7 jours ouvrables |
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions locales et des procédures douanières.
La déclaration douanière : obligatoire hors UE
Pour tout envoi vers un pays hors de l'Union européenne, vous devez remplir une déclaration douanière (formulaire CN22 ou CN23). Cette déclaration doit mentionner :
- La nature précise des objets envoyés
- La valeur estimée de chaque article
- Le poids total du colis
- La nature de l'envoi (cadeau, usage personnel, retour marchandise…)
Important : une déclaration incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards ou la confiscation du colis par les autorités douanières du pays de destination.
Objets interdits et réglementations
Certains articles sont interdits ou soumis à des restrictions à l'envoi international :
- Interdits : explosifs, matières inflammables, stupéfiants, armes
- Soumis à restrictions : médicaments, produits alimentaires, plantes, animaux vivants, objets de valeur
- Chaque pays a ses propres réglementations : vérifiez toujours les règles du pays destinataire
Conseils pour un envoi international réussi
- Emballez solidement : les colis internationaux parcourent de longues distances et peuvent être manipulés plusieurs fois.
- Rédigez l'adresse complète en caractères latins, avec le code postal et le pays en majuscules.
- Conservez votre preuve d'envoi et votre numéro de suivi jusqu'à confirmation de livraison.
- Souscrivez une assurance pour les objets de valeur.
Conclusion
Envoyer un colis à l'international avec bpost est accessible à tous, à condition de bien préparer son envoi. La déclaration douanière et le choix du bon service sont les deux éléments clés pour garantir une livraison sans encombre.