Les modes de livraison proposés par bpost
bpost offre plusieurs façons de recevoir votre colis en Belgique. Selon votre mode de vie, vos horaires et la taille du colis, certaines options seront plus adaptées que d'autres. Voici un tour d'horizon complet.
1. La livraison à domicile (Bpack Home)
La livraison à domicile est la solution la plus classique. Le facteur bpost se déplace directement à votre adresse pendant les heures de distribution.
Avantages
- Commodité maximale : pas de déplacement de votre part
- Livraison possible pour tous les formats et poids
- Option signature pour les envois de valeur
Inconvénients
- Vous devez être présent pour les colis ne rentrant pas en boîte aux lettres
- En cas d'absence, un avis de passage est laissé
- Tarif légèrement supérieur au point relais
2. La livraison en point relais (Bpack@bpost ou Parcel Lockers)
bpost dispose d'un large réseau de points relais (bureaux de poste, supermarchés, commerces partenaires) et de consignes automatiques (Parcel Lockers) disponibles 24h/24.
Avantages
- Flexibilité totale : vous récupérez votre colis quand vous voulez
- Les consignes automatiques sont accessibles en dehors des heures de bureau
- Tarif souvent plus avantageux que la livraison à domicile
- Délai de retrait généralement de 10 à 14 jours
Inconvénients
- Déplacement nécessaire pour récupérer le colis
- Limite de poids et de taille selon le point relais choisi
3. La livraison en boîte aux lettres
Pour les petits envois (lettres, petits paquets, documents), bpost effectue une livraison directement dans votre boîte aux lettres standard.
Conditions
- Format maximum : 35,3 × 25 × 3,2 cm
- Poids maximum : 2 kg
- Pas besoin d'être présent
4. L'avis de passage : que faire ?
Si vous étiez absent lors de la tentative de livraison, le facteur laisse un avis de passage (en version papier ou numérique). Vous avez alors plusieurs options :
- Planifier une nouvelle livraison à domicile via bpost.be ou l'application
- Choisir un point relais pour retirer le colis près de chez vous
- Retirer le colis directement au bureau de poste indiqué sur l'avis
Le colis est généralement conservé 15 jours calendrier avant d'être renvoyé à l'expéditeur.
Tableau comparatif des options de livraison
| Critère | Domicile | Point relais | Boîte aux lettres |
|---|---|---|---|
| Présence requise | Oui (si grand colis) | Non | Non |
| Disponibilité 24h/24 | Non | Consignes : Oui | Oui |
| Coût | Plus élevé | Moins élevé | Inclus (petits formats) |
| Taille maximale | Jusqu'à 30 kg | Variable | Petit format uniquement |
Modifier sa livraison en cours de route
bpost permet souvent de modifier les préférences de livraison avant la distribution via l'application ou le site web. Vous pouvez notamment demander :
- La livraison chez un voisin
- Le dépôt dans un endroit sécurisé (jardin, garage, etc.)
- La redirection vers un point relais
Conclusion
Le choix de la méthode de livraison dépend avant tout de votre disponibilité et du type de colis. Pour plus de flexibilité, les consignes automatiques bpost représentent une excellente alternative à la livraison à domicile traditionnelle.